إدارة الجودة الشاملة في التعليم"رؤى عالمية"
مقدمة: ظهرت إدارة الجودة الشاملة Total quality management (T Q M ) إلى الوجود بسبب الأزمة التي حطمت الاقتصاد الياباني مع نهاية الحرب العالمية الثانية ،وسببت خسارة كبيرة في الأسواق للصناعة الأمريكية في الستينيات مما أدى إلى الأخذ ...